En Lutavia trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y cómoda.
Realizamos envíos en un plazo de 24 a 48 horas laborables a toda la península desde la confirmación del pedido.
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas desde su confirmación.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Aceptamos:
Pago con tarjeta
Pago contra reembolso
Todos nuestros envíos se realizan a través de Correos Express.
En los pedidos realizados mediante pago contra reembolso, Correos Express realizará un primer intento de entrega en la dirección indicada.
Si en ese primer intento no hubiera nadie para recibir el pedido, el envío volverá a salir a reparto el siguiente día laborable para realizar un segundo intento de entrega.
En los pedidos abonados mediante tarjeta, si Correos Express no puede realizar la entrega porque no hay nadie en el domicilio o por cualquier otra incidencia logística, el paquete podrá ser depositado en el Punto de Recogida autorizado más cercano a la dirección de entrega. El cliente recibirá la información necesaria para poder recoger su pedido.
Una vez el pedido ha sido enviado, la gestión del transporte y de las entregas corresponde exclusivamente a Correos Express. Por este motivo, no podemos modificar rutas de reparto, horarios de entrega, puntos de recogida ni otras decisiones logísticas que dependan de la empresa de transporte.
Para cualquier incidencia relacionada con la entrega, Correos Express gestionará el envío conforme a sus procedimientos operativos.
Una vez enviado tu pedido, podrás recibir información del estado de entrega si fuera necesario.
Si tu pedido llega dañado o existe cualquier incidencia, contacta con nosotros dentro de las primeras 24 horas tras la recepción.
Actualmente realizamos envíos en toda la península.
En periodos de alta demanda o causas externas, el plazo de entrega podría verse ligeramente afectado.